FAQ

注文をして手元に届くまで、何日ぐらいかかりますか?


お品物の在庫状況にもよりますが、ご注文確認日より翌営業日から約5~7日前後でのお届けとなります。ご注文が集中した場合はお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいませ。




お届け日や時間帯の指定はできますか?


日時の指定につきましては、クレジットカード決済の場合、ご注文の日より翌営業日から5営業日以降をご指定いただけます。在庫状況によりましては、配達日、配達時間がご指定通りにならない場合もございますので、予めご了承くださいませ。




熨斗はつけられますか?


ギフト用のお品物に熨斗をおつけできます。

商品購入時、備考欄にご記入ください。




大量に注文したいのですが対応できますか?


ご注文いただくお品物によってはお時間をいただく場合がございます。

まずは事前にご相談くださいませ。その場合は、お電話(080-9157-8449 担当:久野)、あるいはLINE(@mll8684x)までご連絡ください。




どのような支払方法がありますか?


下記よりお選びいただけます。

・クレジットカード決済

・銀行振込(前払い)




領収証を発行してもらえますか?


ご用意できます。ご注文時の商品時の「備考欄」に、宛名等の詳細をご入力くださいませ。商品と一緒に同梱して発送させていただきます。




式場やイベント会場への配送はできますか?


お届け先情報にご記入いただいたご住所へご配送いたします。

お届け先のご担当様へ事前にご連絡をお願いいたします。




注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか?


お電話(080-9157-8449 担当:久野)、あるいはLINE(@mll8684x)にてお申し付けくださいませ。

なお、出荷手配済みの場合など、お受けできない場合もございますのでご了承ください。




アイシングクッキーをオリジナルデザインで作ってもらうことは可能ですか?


可能です。ただし、クッキーの形やデザインによってお受けできない場合もございますので(極端に細かい、文字数が多いなど)、デザインの確認後、受注可否のご連絡をさせていただきます。また、アイシングクッキーのオリジナルデザインのご依頼に関しては個別でのご相談となりますので、LINE(@mll8684x)までご連絡ください。




サイトで販売しているアイシングクッキーに文字を入れたいのですがどのように注文すればいいですか?


ご希望の際はご注文時の「備考欄」か、LINE(@mll8684x)までご注文内容を明記のうえ、お知らせください。




届いた商品が「間違っている」「破損している・汚損している」場合はどうすれば良いですか?


お手数ですが、すぐにお知らせくださいませ。

最善の方法で速やかに処理させていただきます。




休業日はいつですか?


日曜から木曜は休業日となります。

Web注文に関しては、常時注文受け付けておりますが、日曜、月曜の発送はお休みをいただいております。予めご了承ください。ただし、メール・LINEでのお問合せのみ対応させていただきます(夜間20:00〜翌9:00除く)

期間中にいただいたご注文の発送は、休業日明けに順次ご対応させていただきます。





​<その他>

<営業時間・お問合せ先>

営業時間/金・土の11:00am-7:00pm 

※臨時休業あり

定休日/月・火・水・木・日

​TEL:080-9157-8449

​LINEID ID:@mll8684x(担当:久野)